毎度！

集金を立て替えてばかりいたら財布が小銭ばっかりになっているかっつんです。

認知症の傾向が出てくると、お釣りの計算が出来なくてお札ばかりを出すようになり、小銭で財布がパンパンになるそうです。

そんな情報を聞いてきた娘から若年性を疑われています･･･。

久しぶりにテンパる出来事が起きました。色々と経験値も積んできたので慌てることも減ってきたのに。

はい、強がりました。結構テンパること今でもあります。

しかし、今回は僕の中でかなりヤバいと感じた出来事やったんです。それは、商談中のお客さん宅で起こりました。

何が起こったと思います？

商談中に困る事やから何となく分かるかもしれません。足がしびれて帰るときに立てなくんった･･･とかじゃないですよ！

商談の操作中にパソコンがフリーズしてウンともスンとも言わなくなっちゃったんです。

これは、めちゃくちゃ焦ります。

急にパソコンが反応せんようになるんですから。さっきまで、元気に応答してくれてたのに･･･。

おい、どうした？戻ってこい！！心の中でパソコンに叫びたくなります。

こんな時こそ「落ち着け、落ち着け」と自分を奮い立たせることが大事！！

まずは、マウスが動くかどうかの確認を･･･うん、動かへんな。

次に、Ctrl+Alt+Delを同時に押して･･･も何も反応がない。

よくよく見ると、アクセスランプが消灯しとる！

電源入ってるのに消灯とか初めて見たかも･･･。これはあ何やらヤバいような気がしてきました。

こうなれば最後の手段です。電源ボタンを長押ししての強制終了しました。次は、ちゃんとパソコンが立ち上がってくれるかどうかです。

電源ボタンを押すと、ちゃんと立ち上がってくれました。やった！！これは上手くいくかもしれへんという期待が胸をよぎります。

アクセスランプも元気に点滅してくれています。これは、戻ったか！？

今のうちに作業を進めんと！！と思いながら操作をしていると、またもや反応がなくなるパソコン。

おい、頑張ってくれ！という願いもむなしく音信不通になってしまいました。

しかたなくもう一度、強制終了して立ち上げ。作業を少し進めるとフリーズ。こんなことを４回ほど繰り返したでしょうか。

そろそろ、お客さんのいい加減にしろよって圧が凄い･･･。

分かってるんです。僕もいい加減にしたいんです！

もうこのプレッシャーは無理やし、お客さんにも迷惑をかけてしまうんで必要な情報だけお聞きし後日資料を作ってくると約束をして退散しました。

おしっこチビるかと思った･･･。

お客さん宅から出たのはいいですが、パソコンがこのままヤと仕事になりません。

こんな時に役に立つのがカスタマーセンターです。僕が使ってるノートパソコンはLIFEBOOKなので、富士通のカスタマーの連絡先を調べました。

Googleって本当に何でも調べられて便利すぎます。ありました富士通のFMVカスタマー！！なになに、買ってから１年経ってたら電話での問い合わせが１回２０９０円！？

問い合わせるだけで金取るんかい･･･。他には他にはないんか！？更に調べてみるとチャットでも問い合わせが出来るようです。

これやと思った僕は早速問い合わせました。どうやら、LINEを使って聞けるようです。

フリーズすること、アクセスランプが消灯するために強制終了しか出来ないことを伝えます。

すると、電源が落ちた状態でSupportボタンを押して簡易診断をして欲しいとの返答が来ました。教えられた手順の通りかに診断をした結果、機械的な異常は見つかりませんでした。

その文言が表示された画面を写メで撮り、LINEでカスタマーに送ります。すると、機械的な異常がないのであれば回復をしてみましょうかとカスタマーからのメールが来ました。

回復とは？と思い聞いてみると、異常が出る前の状態にパソコンを戻す作業ですというざっくりとした回答が返ってきました。

ふーん。でも、異常前の状態に戻せるならやった方がええなってことで回復にチャレンジしようと思いました。

すると、カスタマーから回復は時間がかかるので案内は一旦終了します。回復して症状が改善していなければ再度お問い合わせ下さいというメールが送られてきました。

まぁ、忙しいやろうし付きっ切りってのは無理やもんなと大人な対応をする僕。

そして、いよいよ回復の作業に入ります。これをこうして、回復スタート！！

いいよ、いいよ。頑張って回復してくれーと画面を見ていると、画面上をいつもクルクル回転しているヤツが止まっています！

ここで、フリーズしたんか！？と思いましたが、Googleで調べてみると取りあえずしばらく様子を見た方がいいと書いてあったので放置することにしました。

時間も遅くなってましたしね。

そして、翌朝確認すると止まったまんま。あきらかにエラーです。だって１２時間以上たってるし･･･。

仕方なく強制終了し、もう一度立ち上げてみると･･･なんとエラいことになってました。

この続きは、また今度書きますね。

今回も最後までお読み下さりありがとうござました。